PORTALLNEWS.ID ( Bandar Lampung ) – Renovasi rumah yang bersinggungan dengan jalur pipa atau meteran gas PGN tidak boleh dilakukan sembarangan. Pelanggan diimbau menghubungi PGN melalui Call Center 135 jika membutuhkan perubahan posisi instalasi gas.
Hal itu dialami Sri Mulyati, warga Jalan Batu Sangkar, Gang Masjid Darul Aman, Kelurahan Kelapa Tiga, Kecamatan Tanjung Karang Pusat, Bandar Lampung. Saat hendak merenovasi rumah dan memasang jendela, Sri mendapati jalur pipa gas berada tepat di area yang akan digunakan.
Alih-alih memindahkan sendiri, Sri menghubungi PGN 135 untuk meminta bantuan. Petugas PGN Area Lampung kemudian datang ke lokasi untuk memeriksa kondisi jaringan dan posisi pipa.
Setelah dilakukan pengecekan, teknisi instalatur PGN memindahkan jalur pipa agar pemasangan jendela dapat dilakukan dengan tetap memperhatikan keselamatan instalasi gas.
“Karena rehab mau dipasang jendela, jadi jalurnya minta dipindah. Kemudian nelpon PGN, terus PGN datang, cek dulu. Pertama dicek, terus kedua dikerjakan, dipindahin. Jadi yang ngerjakan orang PGN,” ujar Sri, Rabu (26/8/2026).
Pengalaman tersebut membuat Sri rutin mengingatkan warga di lingkungannya agar tidak memindahkan meteran maupun pipa gas sendiri ketika melakukan renovasi.
“Ya saya selalu mengingatkan warga, kalau mau renov rumah, jangan memindahkan meteran atau pipa gas sendiri, hubungi PGN agar ditangani langsung oleh teknisi resmi yang berpengalaman,” katanya.
Cukup Hubungi PGN 135
Area Head PGN Lampung Ahmad Abrar mengatakan pelanggan yang membutuhkan perubahan posisi jalur pipa atau meteran dapat menghubungi PGN untuk mendapatkan pemeriksaan dan konsultasi teknis.
Menurutnya, perubahan instalasi gas tidak boleh dilakukan sembarangan karena berkaitan dengan keamanan jaringan dan fasilitas gas pelanggan.
“Untuk pelanggan, jika ingin ada perubahan posisi jalur pipa gas atau meteran, cukup hubungi kita saja. Tadi kita bantu menyelesaikannya. Ini kan bagian dari kewajiban pelanggan, tapi kita tidak serta-merta membiarkan, kita tetap lakukan pengawasan,” ujar Abrar.
Ia menjelaskan, pelanggan memiliki kewajiban menjaga keamanan fasilitas gas di rumah, termasuk menyediakan tempat meter gas yang mudah diakses petugas untuk pencatatan meter, pemeriksaan, maupun perbaikan.
Pelanggan juga diminta menjaga meter gas agar terhindar dari gangguan yang dapat menyebabkan kerusakan atau kehilangan. Sementara pemasangan maupun perubahan jalur pipa gas harus dilakukan oleh instalatur gas sesuai ketentuan PGN dan peraturan yang berlaku.
Karena itu, pelanggan tidak perlu mengambil risiko dengan memindahkan pipa atau meteran sendiri saat melakukan renovasi.
Waspadai Kebocoran Gas
Selain saat renovasi, pelanggan juga perlu memastikan kondisi jaringan pipa dan peralatan gas tetap aman serta berfungsi dengan baik.
Jika menemukan indikasi kebocoran gas, pelanggan diimbau segera menghubungi Contact Center PGN 135. Untuk menghentikan sementara aliran gas, pelanggan dapat menutup kerangan yang berada di dekat meter gas sebelum menghubungi petugas.
Layanan PGN juga dapat diakses melalui PGN Mobile, WhatsApp, maupun kanal layanan resmi PGN lainnya.
Sri menilai menghubungi PGN sebelum melakukan perubahan instalasi merupakan langkah sederhana untuk menjaga keamanan.
“Kepada masyarakat kalau mau mindahin atau mau merehab rumah, telepon PGN, supaya sama-sama aman,” tuturnya.
Renovasi rumah memang bertujuan meningkatkan kenyamanan, tetapi keselamatan instalasi gas harus tetap menjadi prioritas. Karena itu, setiap perubahan yang menyentuh jalur pipa atau meteran gas sebaiknya dilakukan melalui petugas resmi PGN.